Utilizamos los productos de Criteria para reclutamiento masivo y no masivo. La tecnología es confiable, el equipo está muy enfocado en el cliente (son receptivos y dispuestos a aceptar comentarios) y los conocimientos que obtenemos de los productos que usamos (pruebas psicométricas y entrevistas en video) apoyan el proceso de tomar decisiones informadas sobre la idoneidad de los candidatos de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestros programas de reclutamiento más grandes tienen hasta 5,000 candidatos y, aunque la tecnología es confiable, es imposible manejar ese volumen sin que algunos candidatos experimenten problemas técnicos. Los tiempos de respuesta del equipo de soporte de Criteria a estos candidatos pueden ser variados y me imagino que esto depende del tipo de soporte que estén brindando a otros clientes en ese momento. "Desagrado" es exagerado. Más bien es una crítica constructiva que he compartido con el equipo al que valoro mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Tim, gracias por tu revisión reflexiva y constructiva; realmente apreciamos tus comentarios y tu continua colaboración.
Estamos encantados de saber que las evaluaciones psicométricas y las herramientas de entrevistas en video de Criteria están ayudando a tu equipo a tomar decisiones de contratación informadas y oportunas tanto en reclutamiento masivo como no masivo. Es genial saber que los conocimientos que obtienes de nuestra plataforma están apoyando tu capacidad para evaluar la idoneidad de los candidatos con confianza. También apreciamos tus amables palabras sobre nuestro equipo enfocado en el cliente; la capacidad de respuesta y la colaboración son fundamentales para cómo apoyamos a nuestros clientes.
Con respecto a tu comentario sobre los tiempos de respuesta del soporte durante campañas de alto volumen, gracias por mencionarlo. Entendemos lo crítico que es mantener una experiencia fluida para los candidatos, especialmente al gestionar programas con miles de solicitantes. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, y estamos trabajando activamente para mejorar la escalabilidad y la capacidad de respuesta durante los períodos pico. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestro servicio y tecnología para satisfacer las necesidades cambiantes de los equipos de reclutamiento de alto volumen como el tuyo.
¡Gracias de nuevo por tu confianza en Criteria!
